1.Làm sao tôi có thể biết đây là hàng chính hãng?
Trả lời: Dễ dàng nhận biết điều này ngay trên vỏ hộp, hàng chính hãng sẽ có nhãn phụ thông tin sản phẩm bằng Tiếng Việt. Nội dung nhãn phụ: - Tên hàng bằng Tiếng Việt - Đơn vị nhập khẩu - Xuất xứ - Năm sản xuất và một số thông tin khác
2. Giá sản phẩm trên web đã bao gồm thuế VAT chưa?
Trả lời: Giá bán tại MiRobot.vn đã bao gồm VAT
3. Có được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng?
Trả lời: Bạn có thể kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
4. Tôi cần hướng dẫn sử dụng chi tiết về sản phẩm, Mi Robot.vn có hỗ trợ không? Liên hệ bằng cách nào?
Trả lời: Mi Robot.vn hỗ trợ kết nối, sử dụng qua số điện thoại kĩ thuật Hà Nội 0352.96.39.33 - Hồ Chí Minh 0944.047.918 bằng hình thức zalo, youtube, cuộc gọi video. Những sản phẩm nào có hướng dẫn lắp đặt tận nơi, chúng tôi sẽ ghi thông báo chi tiết ở phần mô tả sản phẩm và xác nhận lại khi quý khách đặt hàng.
5. Phương thức trả góp sản phẩm như thế nào?
Trả lời: Hiện tại Mi Robot.vn đã hỗ trợ phương thức trả góp của hai công ty tài chính Home Pay later và Kredivo thông qua đơn vị trung gian Bảo Kim
6. Mua trực tiếp và online thì chất lượng sản phẩm có như nhau không?
Trả lời: Chất lượng sản phẩm mua trực tiếp và online là như nhau 100% chính hãng fullbox.
7. Tôi muốn kiểm tra đơn hàng đã đặt thì làm như thế nào? Vào đâu để kiểm tra?
Trả lời: Để kiểm tra đơn hàng bạn vui lòng liên hệ đầu số 0352.96.39.33 (Hà Nội) - 0944.047.918 (Hồ Chí Minh) hoặc liên hệ qua Facebook MiRobot.vnOfficial, nhân viên sẽ kiểm tra chi tiết đơn hàng cho bạn.
